Mundo Campero: la primera experiencia de marca para una cadena de fast food centroamericana en Roblox

En la actualidad, las marcas enfrentan el desafío de innovar en sus estrategias de comunicación y adaptarse a un entorno digital en constante cambio para atraer y fidelizar nuevas audiencias. Para los niños y adolescentes, los videojuegos son una de sus actividades favoritas, y pasan más de 85 minutos al día jugando en ellos. Roblox es la plataforma favorita del 22% de los menores de 18 años en América.

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En este contexto, Kids Corp fue nuevamente convocado por CMI Alimentos, la corporación multilatina con más de 100 años de historia. Tras el exitoso lanzamiento de ChocoWow Gaming House, la marca líder de galletas en Centroamérica, Kids Corp recibió una nueva solicitud de CMI para crear una experiencia de marca en Roblox, esta vez para Pollo Campero, una de las principales cadenas de comida rápida en la región. En colaboración con la agencia creativa BBDO, Kids Corp desarrolló “Mundo Campero”, utilizando los pilares de la empresa (Sabor/Calidad, Servicio/Canales, Compartir), con el objetivo de atraer nuevas audiencias y rejuvenecer la marca.

“Sabemos que para niños y adolescentes, los videojuegos son una de sus actividades favoritas, dedicando más de 85 minutos al día a jugar, y que Roblox es la plataforma preferida del 22% de los menores de 18 años en América. Es un orgullo para nosotros que CMI nos siga eligiendo. Con Pollo Campero encontramos una gran oportunidad de crear un nuevo espacio de conexión único e innovador que no solo entretiene, sino que también cumple con los objetivos de negocio y de marca de nuestro cliente”, destacó Alejandro Sánchez Pabón, Head de Metaverse Hub de Kids Corp.

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"En Pollo Campero somos embajadores de la evolución y sabemos que parte del target joven de nuestra marca está en la industria del gaming. Por ello, entendemos la necesidad de estar en plataformas innovadoras como Roblox. Lo anterior nos llevó a trabajar de manera colaborativa con Kids Corp como partner, por su expertise en crear experiencias de marca únicas con tecnología avanzada. Mundo Campero refleja nuestro compromiso de evolucionar y conectar con el segmento joven, ofreciendo un espacio de entretenimiento y diversión que fortalece nuestros objetivos de negocio y marca”, afirmó Mercedes Zeceña, Regional Digital Marketing at CMI Alimentos.

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“Mundo Campero” es un espacio virtual, modular y expansible, y es la primera experiencia de una marca de fast food centroamericana en Roblox, marcando un nuevo estándar en la interactividad e innovación en el sector, a través de una vivencia única que busca sumergir a los usuarios en un mundo donde la marca cobra vida de una manera completamente nueva y emocionante.

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Uno de los aspectos más destacados de Mundo Campero son sus dinámicas transaccionales, a través de las cuales los usuarios tienen la posibilidad de participar en diversas actividades dentro del metaverso, diseñadas para cumplir objetivos específicos de la marca. De esta forma, los jugadores pueden redimir productos de Pollo Campero utilizando códigos enviados a través de WhatsApp. Este enfoque no sólo incentiva la participación continua, sino que también integra de manera efectiva el mundo virtual con las transacciones del mundo real.

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Mundo Campero también ofrece una mecánica de juego denominada "Sabor Contrarreloj", donde los jugadores pueden simular la experiencia de atender un restaurante Pollo Campero, gestionando y posicionando los productos del menú de la marca. Este juego sirve como una herramienta de entretenimiento y aumenta la familiaridad de los usuarios con los productos de Pollo Campero, mejorando su reconocimiento y preferencia de marca.

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El lanzamiento de "Mundo Campero" ha sido un éxito absoluto, registrando más de 30.000 jugadores únicos y superando las 50.000 visitas en sus primeras seis semanas. Con un tiempo medio de permanencia de más de 8 minutos, esta iniciativa ha mejorado significativamente la interacción de los clientes con la marca. La integración de dinámicas transaccionales y la mecánica de juego "Cuenta atrás de sabores" han contribuido a aumentar la visibilidad y el posicionamiento de los productos de Pollo Campero entre los usuarios de Roblox.

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"En Kids Corp, llevamos más de 3 años liderando el advertising de marcas en el metaverso a nivel regional. Comenzamos con propuestas de billboards en experiencias populares de juego dentro de Roblox y luego avanzamos a la creación de brand experiences propias para las marcas, incorporando también a Fortnite. Motivados por seguir evolucionando, innovando y creando nuevas soluciones para nuestros clientes, continuamos ampliando nuestro portfolio. Desarrollamos por primera vez el research en el metaverso y lanzamos recientemente la creación de minijuegos en estas plataformas", finalizó Sánchez Pabón.

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Gracias a esta colaboración con Kids Corp, Pollo Campero ha innovado su forma de interactuar con los clientes y ha sentado las bases para futuras expansiones y desarrollos dentro del metaverso. Esta historia ejemplifica cómo la combinación de tecnología avanzada y estrategias de marketing innovadoras puede llevar a una marca a nuevos niveles de reconocimiento y fidelización de clientes.